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家住济南ETC设备咋给寄青岛了?马会开开奖结果
时间: 2020-01-24

  2019年7月,市民刘先生通过齐鲁交通的微信小程序申请办理了ETC,审查通过后,他选择了邮寄的方式接收设备,地址填写的是济南市槐荫区某小区,令刘先生没想到的是,他迟迟没能收到设备,电话咨询后才发现自己的ETC设备被寄去了青岛,“我就开始联系,结果办理的公司和快递公司都在扯皮,谁也没给我个说法。”他说,如今5个月过去了,问题一直没能得到解决……

  “我是去年7月底申请的这个ETC。”市民刘先生家住济南,平时做快递生意的他,经常需要开车途经高速运送货物。2019年7月,有办理ETC业务的工作人员上门推介,了解完业务后,他觉得ETC在高速通行时不仅更加便捷还有折扣,就决定办理。“就是绑定一张我名下的储蓄卡,就能申请ETC设备,挺方便的。”他说。

  按照工作人员的指导,刘先生通过齐鲁交通的微信小程序“齐鲁ETC”填写提交了相关资料,并绑定了需要办理车辆的车牌号,在选择取得车载ETC设备的方式时,他选择了邮寄,地址填写的是槐荫区某小区。“办完手续后,我就一直在等设备寄过来。”刘先生说。

  只是让刘先生没想到,自己的设备一直没能收到。“我等了很长时间,香港天下彩开奖国外视频聊天室网址一直没信。”无奈之下,刘先生联系上了当时帮他办理业务的工作人员,对方查询后,给刘先生提供了一个快递单号,告诉他设备早已寄出,“但是寄去的是青岛。”刘先生说,寄件的快递公司是中通快递,在这之后他曾多次同齐鲁交通和中通快递联系,两方都没能给他一个解决办法,“到现在都5个月过去了,我的设备到底去哪里了?”

  刘先生再次登录了“齐鲁ETC”小程序,办理记录里能看到他当时预留的地址确实是济南市槐荫区某小区。但查询快递单号,能看到该设备在2019年8月1日被寄出,次日就被签收,签收地点在青岛市四方区,签收人显示为“本人”,“我自己也是干快递的,收件前起码要给收件人打个电话吧,我一直没有接到过电话。”他说。

  “我找齐鲁交通,他们说是快递公司搞错了,我找中通快递,他们又说我不是寄件人,最多赔付邮费。”刘先生说,其间自己也曾经尝试重新申请ETC,但车牌号已经绑定,无法二次办理,“两边都不给解决,拖这么久太耽误事了”。马会开开奖结果

  6日,中通快递的客服人员表示,此前确实接到过相应投诉,后台查询到此单快递被邮寄到了青岛,“可能是我们工作有疏漏,出现了错误。”客服人员说,他们会尽快再与收件人取得联系,帮助解决问题,“造成的损失会进行赔偿,会协助客户寻回设备。”

  对此,齐鲁交通的客服人员也表示会尽快核实处理,“先联系看看能不能找回设备,如果找回有困难,可以注销后重新办理。”至于问题出现的原因,“可能是当时的快件太多,寄件单据贴错了”。

  6日晚间,刘先生表示齐鲁交通又与他电话联系,“跟我说可以帮忙注销原设备后重新办理”。 (新时报记者俞丹)


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